В AI Server появились AI-агенты для работы с документами и знаниями компании

Мы добавили в Primo RPA AI Server новый модуль — конструктор AI-агентов. Это платформа для создания интеллектуальных цифровых агентов. Они берут на себя не только выполнение операций по инструкции, а также принимают решения и выбирают, как их реализовать.

Ранее AI Server помогал роботам работать с неструктурированными данными: распознавать документы, анализировать тексты и извлекать ключевую информацию. Новый модуль выводит эти возможности на уровень прямого взаимодействия сотрудников с ИИ — через чат и запросы в свободной форме.

Агенты уже умеют:

• отвечать на вопросы по загруженным документам;
• задавать уточняющие вопросы пользователю;
• выполнять действия в корпоративных системах;
• работать с данными внутри инфраструктуры компании.

Фактически AI Server превращается из инструмента фоновой обработки документов в сервис, с которым сотрудники могут взаимодействовать напрямую.

Примеры применения:

Работа с договорами

Сотрудник задаёт вопрос агенту: «Какие штрафы предусмотрены за просрочку поставки?».
Агент сам находит документ, анализирует его и выдаёт готовый ответ.

Поиск информации в регламентах

Сотрудник пишет агенту: «Как оформить командировку?».
Агент находит нужный регламент, выделяет ключевые шаги и объясняет процесс.

Обработка нетиповых ситуаций

Сотрудник описывает ситуацию агенту в свободной форме: «Клиент просит изменить реквизиты в уже выставленном счёте. Что делать?».
Агент находит нужный регламент, уточняет недостающие данные, проверяет документы, подсказывает дальнейшие шаги или запускает нужное действие в системе.

Доступ к корпоративным знаниям

Сотрудник спрашивает агента: «Кто согласует договоры с суммой больше 5 млн рублей?».
Агент находит нужную политику согласования и выдаёт точный ответ.