С помощью RPA можно автоматизировать биллинг, отслеживание и сверку платежей, поддержку клиентов с помощью голосовых ботов, подготовку отчетов, а также онбординг и оффбординг клиентов. Это снижает операционные риски, сокращает затраты и повышает скорость выполнения задач.

Ключевые преимущества Primo RPA

Импортозамещение

Входит в реестр отечественного ПО, работает на отечественных ОС и полностью соответствует требованиям работы внутри контура.

Повышение конкурентоспособности

Эффективное управление процессами улучшает общую производительность компании

Короткие сроки внедрения

от 2 недель, что позволяет быстро начать использовать все преимущества автоматизации.

Быстрая интеграция

Платформа совместима с большинством существующих приложений и не требует перестройки IT-инфраструктуры.

Безопасность

Cтрогое соблюдение регламентов и процедур безопасности достигается за счет автоматизированного контроля, что минимизирует риски.

Финансовая устойчивость

Роботизация позволяет более эффективно управлять ресурсами и финансами, что снижает операционные затраты и повышает прибыльность компании.

Бизнес-процессы
в телекоммуникационных компаниях,
которые могут взять на себя программные роботы

Обработка заявок на подключение и отключение услуг

Проверка доступности услуг

Создание рабочих заданий и уведомление клиентов о статусе их заявки

Биллинг и автоматическое выставление счетов

Генерация и отправка счетов клиентам

Обработка платежей, сверка данных и управление задолженностями

Отслеживание и сверка платежей

Сверка данных о платежах с банковскими выписками и учетными системами.

Боты для службы поддержки

Классификация и маршрутизация запросов

Ответы на частые вопросы и выполнение стандартных операций

Управление данными клиентов

Обновление и валидация данных клиентов в различных системах

Устранение дубликатов и проверка актуальности данных

Управление договорами и юридическая поддержка

Создание и обновление договоров с клиентами и партнерами

Аналитика и подготовка отчетов

Генерация отчетов по ключевым показателям деятельности

Сбор и анализ данных для принятия управленческих решений

Инвентаризация и управление ресурсами

Управление запасами оборудования и материалов

Учет и отслеживание использования ресурсов

Автоматизация найма, адаптации (онбординга) и увольнения (оффбординга) сотрудников.

Управление персональными данными, расчет заработной платы и обработка отпусков.

Маркетинговые и рекламные кампании

Управление сегментацией клиентов и персонализация предложений

Автоматизация запуска и анализа эффективности маркетинговых кампаний

Обработка заявок на подключение и отключение услуг

Биллинг и автоматическое выставление счетов

Отслеживание и сверка платежей

Боты для службы поддержки

Управление данными клиентов

Управление договорами и юридическая поддержка

Аналитика и подготовка отчетов

Инвентаризация и управление ресурсами

Маркетинговые и рекламные кампании

Обработка заявок на подключение и отключение услуг

Проверка доступности услуг

Создание рабочих заданий и уведомление клиентов о статусе их заявки

Биллинг и автоматическое выставление счетов

Генерация и отправка счетов клиентам

Обработка платежей, сверка данных и управление задолженностями

Отслеживание и сверка платежей

Сверка данных о платежах с банковскими выписками и учетными системами

Боты для службы поддержки

Классификация и маршрутизация запросов

Ответы на частые вопросы и выполнение стандартных операций

Управление данными клиентов

Обновление и валидация данных клиентов в различных системах

Устранение дубликатов и проверка актуальности данных

Управление договорами и юридическая поддержка

Создание и обновление договоров с клиентами и партнерами

Аналитика и подготовка отчетов

Генерация отчетов по ключевым показателям деятельности

Сбор и анализ данных для принятия управленческих решений

Инвентаризация и управление ресурсами

Управление запасами оборудования и материалов

Учет и отслеживание использования ресурсов

HR

Автоматизация найма, адаптации (онбординга) и увольнения (оффбординга) сотрудников

Управление персональными данными, расчет заработной платы и обработка отпусков

Маркетинговые и рекламные кампании

Управление сегментацией клиентов и персонализация предложений

Автоматизация запуска и анализа эффективности маркетинговых кампаний

Примеры задач в телекоммуникационной отрасли, которые решает Primo RPA

в 10 раз

сократилось время на обработку заявок

Подробнее

Автоматизация обработки запросов на подключение новых абонентов

Цель: Сокращение времени обработки заявок на подключение новых абонентов и повышение точности выполнения процедур.

До внедрения Primo RPA

Обработка заявок на подключение новых абонентов выполнялась вручную.
Процесс включал проверку данных клиента, создание учетной записи, настройку оборудования и отправку подтверждения.
Время обработки одной заявки составляло от 20 до 30 минут.

После внедрения Primo RPA

Время обработки одной заявки сократилось до 2 минут.
Робот автоматически проверяет данные клиента, создает учетную запись, настраивает оборудование и отправляет подтверждение.
100% точность данных за счет исключения человеческого фактора.
1 робот может обрабатывать до 720 заявок в день.

Подробнее

Автоматизация каких бизнес-процессов принесет наибольшую выгоду?

На бесплатной консультации покажем и расскажем, как Primo RPA экономит время и деньги.

Запросить демо

Проверьте
Primo RPA в деле

Автоматизация процессов в телекоммуникационных компаниях

Ускорение решения задач при снижении операционных рисков и затрат

Ключевые преимущества Primo RPA

Бизнес-процессы в телекоммуникационных компаниях, которые могут взять на себя программные роботы

Обработка заявок на подключение и отключение услуг

Биллинг и автоматическое выставление счетов

Отслеживание и сверка платежей

Боты для службы поддержки

Управление данными клиентов

Управление договорами и юридическая поддержка

Аналитика и подготовка отчетов

Инвентаризация и управление ресурсами

HR

Маркетинговые и рекламные кампании

Примеры задач в телекоммуникационной отрасли, которые решает Primo RPA

Автоматизация каких бизнес-процессов принесет наибольшую выгоду?

Вам может быть интересно

Бизнес-процессы
в телекоммуникационных компаниях,
которые могут взять на себя программные роботы