Автоматизация процессов в ритейле

Улучшайте качество и скорость обслуживания клиентов без повышения стоимости процессов.

Оптимизация рутинных операций и простая обработка больших данных

Автоматизация повторяющихся процессов

Сочетание ИИ и RPA

Основная ценностью RPA для ритейла — делегирование роботам рутинных задач, таких как маркировка товаров, контроль остатков на складе и найм сотрудников.

Возможности для решения более сложных задач торговых сетей, например, прогноз спроса или визуальный мерчандайзинг.

За счет оптимизации и мониторинга бизнес-процессов роботизация помогает ритейлу справиться с ростом издержек, проблемами логистики и высокой конкуренцией. Внедрение RPA — оптимальное решение для повышения операционной эффективности и качества клиентского сервиса. RPA магазина быстро реагирует на изменяющиеся потребности клиентов, ускоряет обработку заказов, сокращает ошибки в логистике и управлении запасами.

Бизнес-процессы, которые могут взять на себя программные роботы

Обработка заказов

Цепочки поставок

Создание и обработка заказов
Возвраты и отказы
Обновление данных в CRM

Управление поставщиками
Инвентаризация
Мониторинг цепочки поставок

Работа с клиентами

Финансы и бухгалтерский учет

HR и администрирование

Service desk
Клиентская поддержка
Возможности для допродаж и кросс-продаж

Обработка счетов
Работа с контрагентами
Cверка документов

Набор персонала и кадровый документооборот
Организация, планирование и контроль обучения персонала
Автоматизация работы с СЭД

Ритейл

Роботизация торговых сетей, супермаркетов, магазинов

Мы разрабатываем кастомизированные решения для роботизации бизнес-процессов в ритейле. Роботы Primo RPA оптимизируют процессы торговых сетей и магазинов в учете, логистике, клиентском сервисе, финансах и управлении запасами.

Они снижают операционные издержки, минимизируют ошибки, повышают эффективность и прибыльность компании.

Примеры задач, которые решают ритейлеры с Primo RPA

В 30 раз быстрее

HR и администрирование

1,43 FTE

от 17% до 3%

выполняется процесс с Primo RPA

позволяют экономить роботы

сокращение ошибок в обработке данных

Обработка данных о корпоративных поездках на такси

Подробнее

Заглушка
Цель
- Систематизация данных о служебных поездках
- Сокращение времени на анализ и обработку и повышение точности данных

До внедрения Primo RPA
-Ручная обработка данных, полученных от поставщика услуг
-Выгрузка данных из корпоративной ERP и сверка с полученным реестром, поиск недостающих данных
-Рассылка сотрудникам писем в MS Outlook о необходимости заполнить данные о поездках

Процесс выполняется вручную два раза в месяц.

После внедрения Primo RPA
-Робот принимает на вход реестр от поставщика услуг и делает необходимые запросы в корпоративную ERP.
-Робот анализирует реестр и в случае выявления незаполненных полей высылает оповещение сотруднику компании о -необходимости заполнить данные о совершенной им поездке.

Процесс запускается ежедневно, данные о поездках появляются оперативно.

Финансы и бухгалтерский учет

2,3 FTE

позволяют экономить роботы

Формирование сличительных ведомостей

Подробнее

Заглушка
Цель
- Высвобождение времени сотрудников по анализу и обработке данных в Exсel.
- Получение точных данных с минимальными затратами времени и сил.

До внедрения Primo RPA
- Ручная обработка отчетов об инвентаризации в формате MS Excel, составленных в каждой торговой точке.
- Фильтрация данных по позициям, для которых выявлено расхождение.
- Выборка данных из отчетов и формирование сличительных ведомостей по форме ИНВ-19.

Процесс выполняется ежедневно.

После внедрения Primo RPA
Робот последовательно обрабатывает файлы отчетов и находит расхождения между плановым и фактическим количеством каждой позиции. Выявленные расхождения переносятся из файлов отчетов в предварительно подготовленный шаблон сличительной ведомости.

c 24% до 2%

сокращение ошибок в обработке данных

1 FTE

позволяют экономить роботы

cокращение рисков начисления штрафов в случае налоговых проверок

Контроль лимита наличных денежных средств в кассах

Подробнее

Заглушка
Цель
— Обеспечение соответствия требованиям законодательства в части контроля оборота наличных денег.
— Высвобождение времени сотрудников по анализу и обработке данных.
— Оперативное оповещение ответственных о выявленных расхождениях.

До внедрения Primo RPA
— Выгрузка данных по остаткам и отклонениям от установленного компанией лимита наличных денежных средств по каждому магазину.
— Подготовка сводного отчета в MS Excel и отправка его заинтересованным лицам по электронной почте.
— Рассылка оповещений руководителям магазинов о выявленных отклонениях.

После внедрения Primo RPA
Робот раз в сутки запрашивает данные в ERP об остатках наличных и отклонениях от заданного лимита. Предоставленная информация выгружается роботом в виде отчета и на его основе готовится:
— сводный отчет по нарушениям,
— отчет по нарушениям в разрезе каждого магазина.

Подготовленную информацию робот отправляет по электронной почте в соответствии с корпоративным справочником.

Финансы и бухгалтерский учет

0%

HR и администрирование

3,1 FTE

ошибок, связанных с пропуском приборов, требующих поверки

позволяют экономить роботы

сокращение рисков начисления штрафов в случае налоговых проверок

Проверка дат будущих поверок приборов учёта в точках присутствия (склады, магазины)

Подробнее

Заглушка
Цель
- Сокращение риска штрафов со стороны надзорных органов.
- Высвобождение времени сотрудников по анализу и обработке данных.

До внедрения Primo RPA
- Ручная проверка реестра приборов учета в MS Excel и формирование списка приборов, требующих поверки в ближайшие две недели.
- Рассылка писем ответственным с приложением списка приборов, требующих поверки.

После внедрения Primo RPA
Робот анализирует реестр и выбирает приборы, требующие поверки в заданный период. На основе выборки формируется группа файлов MS Excel по каждой точке присутствия. Подготовленные файлы рассылаются ответственным сотрудникам для планирования и организации поверки.

28 часов

HR и администрирование

позволяют экономить роботы сотрудникам кадрового отдела ежемесячно

сокращение рисков - все сотрудники знают
актуальные изменения
по их картам день в день

Рассылка данных по топливным картам

Подробнее

Заглушка
Цель
- Высвобождение времени сотрудников отдела кадров.
- Оперативное получение актуальной информации.

До внедрения Primo RPA
- Рассылка данных по топливным картам осуществлялась сотрудниками кадрового отдела вручную.
- Информация переносилась из одной информационной системы в другую, не всегда оперативно.

После внедрения Primo RPA
- Робот проверяет обновленные данные по топливным картам в SAP (новые карты, изменения в существующих).
- Робот сверяет была ли уже произведена отправка с БД.
- Робот делает отправку по сотрудникам.
- Изменения происходят ночью, сотрудникам не нужно работать ночью.

Финансы и бухгалтерский учет

2 минуты

среднее время обработки заявки

Процесс регистрации/обновления карточки в справочнике по кассам в 1С

Подробнее

Заглушка
Цель
- Высвобождение времени сотрудников бухгалтерии.
- Исключение ошибок ручного ввода.

До внедрения Primo RPA
- Справочник по кассам в 1С обновлялся вручную.
- Текущая нагрузка на человека:

от 50 до 900 писем в месяц;
10-15 минут на каждую заявку.

После внедрения Primo RPA
Робот получает по почте заявки, распознает данные из PDF файла в письме, считывает данные в теме/теле письма, заполняет данные в 1С.

до 150 часов

экономия времени сотрудников
бухгалтерии ежемесячно

Ведущие компании в России автоматизируют процессы с Primo RPA

Мы работаем с ритейлерами-лидерами индустрии: помогаем им масштабироваться и экономить ресурсы, автоматизируем торговые процессы и системы. Технология RPA уже успешно применяется в обучении сотрудников, анализе финансовых показателей, начилении НДС, работе с отчетами, контроле ежемесячного отчёта по лимитам в кассах.

Роботизация в сети «Лента» миграция 46 процессов  с Blue Prism на Primo RPA  за 2,5 месяца

Читать кейс

Ритейл

«Платформа Primo отлично легла  на те процессы, которые роботизированы в «Ленте». В рамках миграции нам не пришлось отказываться от каких-либо процессов из-за технических ограничений.»

Роман Клюкин 

Руководитель группы внутренней разработки «Лента»

Роботизация в сети «Лента» миграция 46 процессов  с Blue Prism на Primo RPA  за 2,5 месяца

Читать кейс

Ритейл

«Платформа Primo отлично легла  на те процессы, которые роботизированы в «Ленте». В рамках миграции нам не пришлось отказываться от каких-либо процессов из-за технических ограничений.»

Роман Клюкин 

Руководитель группы внутренней разработки «Лента»

Роботизация в сети «Лента» миграция 46 процессов с Blue Prism на Primo RPA за 2,5 месяца

Читать кейс

Ритейл

Роботы RPA
для автоматизации продаж

В условиях жесткой конкуренции и постоянного роста издержек повышение продаж становится для риэлторов особенно сложной задачей. Роботы автоматизируют продажи, чем дают неоспоримое конкурентное преимущество в решении этой задачи:

они способны вести десятки диалогов с покупателями одновременно, принимать заказы и предоставлять клиентам всю необходимую информацию 24/7.

наши роботы работают всегда — без перерывов и выходных, снижая издержки и увеличивают вашу прибыль.
мы разрабатываем решения по автоматизации десятков бизнес-процессов. А гибкость и высокая масштабируемость наших роботов позволяет использовать их для повышения продаж как в магазинах и супермаркетах, так и в торговых центрах и гипермаркетах.

Автоматизация каких бизнес-процессов принесет наибольшую выгоду?

На бесплатной консультации покажем и расскажем, как Primo RPA экономит время и деньги в ритейле.

Запросить демо

Проверьте
Primo RPA в деле