ИНТЕГРАТОР

Роботизация внутренних процессов в компании «Уральский центр систем безопасности»

Компания

Уральский центр систем безопасности — российский ИТ-интегратор, специализирующийся на решениях в области информационной безопасности. Компания оказывает услуги крупным клиентам в промышленности, энергетике, госсекторе и других отраслях, обеспечивая защиту ИТ-инфраструктуры и разработку специализированных цифровых решений.

Проблема

Ручное выполнение рутинных задач в ИТ, документообороте и финансовом учете стало тормозить бизнес. Сотрудники тратили много времени на повторяющиеся операции: регистрацию документов, обработку заявок, выгрузку отчетов, контроль сроков и обработку счетов. Это приводило к задержкам, ошибкам и снижению прозрачности процессов. Был необходим инструмент, который бы снял с людей бремя монотонных задач.

Решение

В компании внедрили российскую платформу роботизации Primo RPA. Она позволяет автоматизировать повторяющиеся действия без изменения ИТ-ландшафта.

Что делает робот

Обрабатывает заявки и документы: автоматически заполняет, регистрирует и отправляет документы, контролирует сроки исполнения
Выполняет операции в бухгалтерии: проверяет счета, формирует отчёты, сверяет данные между системами
Поддерживает ИТ-сервисы: сбрасывает пароли, создаёт учётные записи, выгружает логи
Контролирует инфраструктуру: мониторит резервное копирование и диагностику
Автоматизирует отчётность: собирает и публикует обязательные данные, исключая ошибки

Время выполнения операций сократилось на 30—100%

Существенно снизилось количество ошибок и опечаток

Повысилось качество и прозрачность процессов.

Сотрудники освободились от рутинных задач и сосредоточились на аналитике и развитии.

Сэкономлены сотни человеко-часов в месяц, улучшены показатели KPI.

Компания продолжает масштабировать роботизацию, развивает внутреннюю экспертизу и планирует интеграцию с ИИ для перехода к интеллектуальной автоматизации.

Результаты

Смотреть другие кейсы