Вопросы
1
Цифровой след и качество данных
В каком состоянии данные процесса?
Вес x2 Почему критично: Робот работает только с тем, что существует в цифровом виде. Беспорядок в номенклатуре и отсутствие регламентов делает целевые 90%+ точности распознавания труднодостижимыми. Отсутствие цифрового следа = ограничение автоматизации.
2
Повторяемость и объём
Процесс регулярный? Как часто в неделю он повторяется?
Вес x2 Почему критично: Объём более 500 транзакций в неделю — это залог быстрого возврата инвестиций в автоматизацию и качественного обучения LLM-модели. Если несколько человек каждый день выполняют одну и ту же рутинную операцию, несомненно стоит присмотреться к роботизации процесса.
3
Формализация правил
Можно ли описать процесс пошагово?
Вес x1 Почему критично: RPA соблюдает правила, а не создаёт их. Процесс без регламента недоступен роботу. Важно помнить, что исключения более 30% будут так же исполняться человеком, от чего эффект от автоматизации будет скудным.
4
Трудоёмкость и экономический потенциал
Есть ли реальная экономика?
Вес x1 Почему критично: Если процесс трудоёмкий и длительный, точно стоит роботизировать. ROI 250% достигается при достаточном объёме экономии. Мелкие процессы с менее 0.5 FTE имеют срок окупаемости в среднем от 2 лет.
5
Стабильность процесса и интерфейса
Как часто меняются условия?
Вес x1 Почему критично: Нестабильный UI влечёт постоянные расходы на доработку робота. Лидеры рынка говорят прямо: Не идём в роботизацию при высокой вариативности изменений.
6
Технический доступ и интеграция
В каком состоянии интерфейсы и доступ к системам?
Вес x1 Почему критично: Робот прекрасно справится с задачей в интерфейсе почти всех современных информационных систем. Устаревшие (legacy) системы ему также могут быть доступны — проверяется ситуативно. А если есть открытый API, можно обойтись без робота и передавать данные напрямую в модуль AI.
7
Риск ошибок и требования регуляторов
Что будет, если робот ошибётся?
Вес x1 Почему критично (обратная шкала): Эксперты RPA прямо запрещают роботизировать критические финансовые процессы и операции без права отката. 0 баллов = стоп-фактор независимо от других критериев. Compliance-автоматизация требует полного аудиторского следа (контроль регулятора).
Стоп-фактор
Если по этому критерию 0 баллов, то процесс не рекомендуется автоматизировать независимо от общего результата.
8
Тиражируемость
Есть ли процессы, похожие на этот?
Вес x1 Почему критично: Первый процесс-основатель задаёт ДНК всей программы роботизации. Тиражируемые паттерны в алгоритмах процессов существенно повышают ROI при дальнейшем масштабировании.
9
Стандартизация входных документов (для RPA+AI)
Насколько однородны документы, которые нужно обрабатывать?
Вес x2 (для RPA+AI) Почему критично (специфично для RPA+AI): Если документы не шаблонизированы на входе, номенклатура вариативна в рамках одного понятия/продукта, то стоит отложить этот процесс и сначала навести в нём порядок. В противном случае можно утонуть в обучении моделей без гарантии успеха.
Этот вопрос можно пропустить, если оцениваете чистый RPA.
10
Инфраструктурная готовность (для RPA+AI)
Готова ли инфраструктура к AI-нагрузке?
Вес x2 (для RPA+AI) Почему критично (специфично для RPA+AI): CPU минимум в 2 раза медленнее GPU. Жертвуя скоростью, есть также риск потратить сотни часов на оптимизацию, в том числе на обучение языковых моделей или дополнительную автоматизацию участков процесса. Выполнение требований вендора ПО к инфраструктуре — один из ключевых факторов успеха проекта.
Этот вопрос можно пропустить, если оцениваете чистый RPA (без AI).
Заполните обязательные вопросы, чтобы получить оценку (вопросы 9 и 10 можно пропустить, если оцениваете чистый RPA)
Пожалуйста, ответьте на все вопросы
0
/ 20
Средний
Требуется уточнение
Уточните слабые критерии, решите блокеры перед запуском проекта.
Рекомендуемый инструмент
RPA + IDP / NLP
Ориентировочный срок ROI: 9–12 месяцев