Оставить заявку
Мы свяжемся с Вами и ответим на Ваши вопросы об RPA, нашей платформе и практике ее применения
Запрос демонстрации
Primo RPA
Primo RPA
Мы свяжемся с Вами для того, чтобы запланировать удобные дату, время и формат демонстрации
Платформа IDP нового поколения с открытой AI-архитектурой
Запрос демонстрации
Primo RPA
Primo RPA
Мы свяжемся с Вами для того, чтобы запланировать удобные дату, время и формат демонстрации
Раннее выявление сбоев и предотвращение простоев
Проблемы в корпоративных приложениях редко заметны сразу. Сначала отдельные пользователи не могут войти в систему, оформить заявку или завершить операцию. Пока обращения доходят до службы поддержки, сбой уже влияет на работу бизнеса. Primo ART обнаруживает такие проблемы автоматически и сообщает о них сразу
после появления первых признаков.
после появления первых признаков.
Primo ART
- Выявляет сбои до того, как их заметят пользователи
- Позволяет быстрее локализовать причину инцидента
- Показывает влияние сбоев на пользователей и выполнение SLA
Инфраструктурный мониторинг
- Фиксирует проблему после жалоб пользователей
- Требует дополнительного анализа для поиска причины сбоя
- Не связывает технические сбои с влиянием на бизнес-процессы
Помогает сохранить контроль над стабильностью сервисов в момент, когда это особенно критично для бизнеса
Как работает Primo ART
Имитация пользовательских сценариев
Специалист задаёт последовательность действий, которую выполняет обычный пользователь: вход
в систему, переходы по разделам, оформление заявки и т.п. Эти сценарии запускаются автоматически, как будто их выполняет реальный человек.
в систему, переходы по разделам, оформление заявки и т.п. Эти сценарии запускаются автоматически, как будто их выполняет реальный человек.
Регулярные проверки из заданных точек
Роботы выполняют сценарии по расписанию и из разных локаций — например, из филиалов, сетевых сегментов или дата-центров. Это позволяет учитывать инфраструктурные особенности и выявлять локальные сбои.
Фиксация всех отклонений и ошибок
Если на каком-либо этапе возникает ошибка, задержка или сбой, система сохраняет лог выполнения, делает скриншот и фиксирует время отклика. Это даёт возможность точно локализовать проблему и передать её в сопровождение или разработку.
Обнаруженные отклонения отображаются в панели мониторинга и могут дублироваться в корпоративные каналы — почту, ITSM-систему или мессенджеры. Все результаты проверок сохраняются для последующего анализа, аудита SLA
и выявления повторяющихся проблем
и выявления повторяющихся проблем
Уведомления и накопление статистики
Кому помогает продукт
Для бизнеса
- Сокращает потери за счет быстрого выявления и устранения проблем в работе цифровых услуг и приложений
- Рост лояльности клиентов за счет бесперебойной работы ключевых приложений
Для IT Operations
- Сокращает себестоимость технической поддержки за счет предоставления информации о проблемах и окружении пользователя
- Помогает оптимизировать использование серверных и сетевых ресурсов
Для разработчиков
- Анализ данных о времени загрузки и ошибках позволяет сделать приложение более удобным для пользователей
- Упрощает принятие решений помощью прогнозов и отчетов
- о стабильности и производительности
Какие приложения контролирует Primo ART
Primo ART подходит для мониторинга любых цифровых сервисов, где критична доступность пользовательских сценариев.
ERP и CRM
1С, SAP, Oracle, Microsoft Dynamics и другие корпоративные системы
Интернет-сервисы
Личный кабинет, оформление заказа, платежи
Логистические системы
WMS, TMS, складские процессы
Банковские сервисы
Интернет-банк, внутренние системы сотрудников
Государственные сервисы
Порталы, электронные заявления, цифровые услуги
Кейс ВТБ Cloud
Возможности платформы
-
Сценарный синтетический мониторингПроверка приложений по заданным ранее сценариям. - Контроль на уровне интерфейсаМониторинг выполняется там, где работает пользователь, а не только на уровне инфраструктуры.
- Геораспределённые проверкиКонтроль сервисов из разных филиалов и сетевых сегментов, чтобы выявлять региональные или локальные сбои.
- Android-агент для мобильных приложенийПроверка пользовательских сценариев на смартфонах и планшетах так же, как в веб- и десктоп-приложениях.
- Анализ результатов мониторингаИстория проверок, время отклика и журналы выполнения помогают быстрее находить причины инцидентов и анализировать стабильность сервисов.
- ИнтеграцииИнтеграции с ITSM, DevOps, no-code/low-code настройки сценариев.
- Сценарный синтетический мониторингПроверка приложений по заданным ранее сценариям.
- Контроль на уровне интерфейсаМониторинг выполняется там, где работает пользователь, а не только на уровне инфраструктуры.
- Геораспределённые проверкиКонтроль сервисов из разных филиалов и сетевых сегментов, чтобы выявлять региональные или локальные сбои.
- Android-агент для мобильных приложенийПроверка пользовательских сценариев на смартфонах и планшетах так же, как в веб- и десктоп-приложениях.
- Анализ результатов мониторингаИстория проверок, время отклика и журналы выполнения помогают быстрее находить причины инцидентов и анализировать стабильность сервисов.
- ИнтеграцииИнтеграции с ITSM, DevOps, no-code/low-code настройки сценариев.
FAQ
- Primo ART контролирует цифровые сервисы с точки зрения пользователя. Система круглосуточно выполняет реальные пользовательские сценарии и обнаруживает сбои, которые инфраструктурный мониторинг может не заметить до первых обращений клиентов или сотрудников.
- Веб-, десктопные и мобильные приложения, 1С, SAP, ERP, CRM, корпоративные порталы и другие пользовательские системы.
- Нет. Сценарии создаются с помощью инструментов no-code/low-code без участия разработчиков.
- По электронной почте, в корпоративные мессенджеры или ITSM-системы.
- Да. Решение поддерживает развёртывание on-premise без передачи данных во внешние сервисы.
Другие продукты Primo RPA
-
Система гибкого управления роботами
-
Инструмент для управления процессом роботизации
-
Первая в России облачная платформа для роботизации бизнес-процессов
- Система гибкого управления роботами
- Инструмент для управления процессом роботизации
- Первая в России облачная платформа для роботизации бизнес-процессов
Блог Primo RPA