Программные роботы в КРОК работают с документами в 1С и делают рассылки

Более 6 млн. рублей годовой эффект от RPA

Сокращение количества ошибок с 5% до 0%

КОНСАЛТИНГ

промышленность

Более 6 млн. рублей годовой эффект от RPA. Сокращение количества ошибок с 5% до 0%.

≈ 500 часов

сэкономили роботы в работе по актам сверки за 4 месяца

12 процессов

автоматизировано

Клиент

КРОК — бизнес-лаборатория цифрового развития. Более 30 лет создает ИТ-ландшафты для ключевых предприятий всех отраслей экономики. Технологический партнер в поддержке стратегических решений крупнейших российских компаний и холдинговых структур.

Внедрение RPA

КРОК начал использовать RPA 9 лет назад, чтобы передать рутинные действия программным роботам и освободить сотрудникам время на более значимые задачи. Инициаторами проекта стали сами сотрудники — первые идеи по роботизации пришли от бизнес-подразделений.

Переход на Primo RPA

После ухода UiPath с российского рынка КРОК искал платформу с возможностью быстрой миграции существующих проектов. В 2022 году выбор остановили на Primo RPA. Ключевым преимуществом стала встроенная поддержка миграции — платформа учитывает структуру и синтаксис проектов из других сред. Это позволило сэкономить ресурсы и быстро перенести готовые сценарии в новую платформу.

Также важную роль сыграла возможность работы в закрытом контуре — это было обязательным требованием для соответствия внутренним политиками безопасности.

Результаты

Сегодня с помощью RPA автоматизировано 12 бизнес-процессов. Основные пользователи — бухгалтерия, маркетинг и отдел развития корпоративной культуры.

отправка актов сверки контрагентам

формирование и печать документов в 1С

работа с Диадок

массовые рассылки

обновление информации в корпоративном Telegram-боте

Типовые задачи:

Часть роботов работает по ночам и в нерабочее время, чтобы к началу рабочего дня данные были готовы. Это помогает сотрудникам начинать работу сразу, не теряя время на подготовку.

Автоматизация помогает выполнять многоитерационные задачи без участия человека. Например, с начала года робот обработал 3000 актов сверки —
это ≈ 500 часов, которые сотрудники могли потратить на другие задачи.

Команда и взаимодействие

Проекты ведёт небольшая кросс-функциональная команда: менеджер проекта, два аналитика (разработка и тестирование) и инженер по инфраструктуре.

Специалисты тесно взаимодействуют с подразделениями, собирают потребности и помогают запускать новые процессы в продуктив.

Смотреть другие кейсы