ИНТЕГРАТОР

Роботы сэкономили десятки часов сотрудников ЦТР «Некст» и повысили точность внутренних процессов

Компания

ЦТР «Некст» — интегратор цифровых решений и официальный партнёр RPA-платформ. Компания внедряет программных роботов для автоматизации процессов в промышленности, торговле, сервисе и внутри собственной организации. Главный поставщик услуг RPA в группе ПАО «ММК».

Проблема

Сотрудники компании вручную выполняли повторяющиеся операции, связанные с подготовкой отчетов, документооборотом, рассылкой писем и работой с данными в 1С, Bitrix24 и других системах.

Процессы требовали точности, занимали ресурсы сотрудников и регулярно повторялись в одинаковом формате.

Решение

Компания внедрила RPA-роботов компании Primo RPA. Проект охватил работу с финансами, кадрами, рассылками, аналитикой и поддержкой внутренних цифровых сервисов.

Разработку и интеграцию роботов выполняла внутренняя команда специалистов ЦТР «Некст».

Что делает робот

Формирует и рассылает отчет по остаткам денежных средств
Прикрепляет документы из Контур.Диадок в 1С
Проводит ежедневную email-рассылку по базе клиентов, с отслеживанием отправок
Создает документы «Отпуск» и «Премия» в 1С:ЗУП по очереди сотрудников
Выгружает и анализирует метрики задач в Bitrix24 по каждому сотруднику
Заполняет табель по сотрудникам и проектам, собирая данные о трудозатратах
Рассчитывает эффекты от внедрения RPA по утвержденной методике ПАО «ММК»
Проводит регулярное тестирование чат-бота и проверку анкеты в CRM

Подготовка отчета по остаткам занимает 5 минут вместо 1,5 часов

Ошибки в прикреплении документов устранены полностью — 100% точность

Рассылка писем автоматизирована — экономия до 2–3 часов ежедневно

Табели и отчеты формируются автоматически — более 40 часов экономии в месяц

Кадровые документы создаются без участия сотрудников

Все действия роботов логируются, что упрощает контроль и аудит

Чат-бот тестируется без привлечения техподдержки — дважды в день

Эффективность процессов рассчитывается централизованно по группе

Результаты

Смотреть другие кейсы